第三节 打造有机体的企业

人工智能算法与数据构成了企业的大脑，通信网络构成了企业的感官与神经。有了大脑与神经网络，企业的触点不再是触点，而是生长成了触角。触点是单点的、被动的，而触角则是被神经网络和大脑赋能过的触点。当触角在互联网的赋能下向外延伸时，它可以通达广阔的世界。

这时的企业将不再是一个架构、一个组织、一个协同体，而变形为一个有机体。有机体是能够自我成长、进化、风控与免疫的，企业的员工则成为这个企业有机体的智能训练师、模型优化师、参数调整师与业务分析师。

让企业进化成为一个健康的有机体，是企业经营的目标。要实现这个目标，就要从建设一个智能服务与营销平台做起。