场景05 /客户引荐下属与你沟通
客户心理活动
（1）先让下属探探虚实，替我把把关。
（2）这种小事，不值得我花心思，让下属解决去吧。
（3）我现在没空处理，先让下属招呼一下。
（4）这种人每天见得多了，没空理他们。
（5）先让下属把这些资源积累起来，需要的时候我找他要。
销售人员的销售目标
与客户的下属成为朋友，跟其讲清楚，说明白。客户安排下属与你沟通，一定要端正心态，把握好机会，与其下属成为朋友，以便日后成为对你最有用的人。
销售人员的销售意识与行为准备
认真对待客户的下属，用心跟他沟通，试着跟他成为朋友，让他知道你的优势所在，将来也好为你说几句好话。
（1）表明自己的立场。当客户引荐下属跟你沟通时，一定要表明自己的立场：特别愿意跟其下属交流，感谢客户的安排。你得知对方不是你要找的人，此时就要想办法，了解到对方的身份，然后根据以往的销售经验，判断他与准客户的关系。
（2）简单强调核心问题需要跟决策者谈，为自己争取机会。确实有很多核心问题需要跟决策者谈，下属只能做一个中间传递者，与其这样传递，还不如直接当面谈的效果好，也是对客户的一种提醒。
（3）讲明自己再次拜访的计划。为了避免客户敷衍了事，要巧妙地告诉客户，还会再找他谈，让他心中有数。
不可否认，跟下属沟通的效果远不如跟决策者直接沟通的效果明显，但是面对客户这样的安排，我们销售人员要学会接受，但是也要顺势为自己争取一次再约见客户的机会。
销售话术模板
销售话术模板1＞＞
话术点评：感谢客户给予交流的机会，并表示愿意与下属进行良好沟通。一般客户这样安排，原因一般有两种：客户没有时间接待你，或者这件事下属就可以做决定，他无须亲自处理。
销售话术模板2＞＞
话术点评：借助核心问题，换得与客户亲自再沟通的机会。让客户看到自己对此次合作的重视度，另外，也间接引导客户对此事的关注。
销售话术模板3＞＞
话术点评：表明自己的态度，让客户放心。很多时候，一些细节问题上，下属是没有权利做决定的，此时，销售人员就要留意，将其记下来，回头再跟上级决策者进行洽谈，这也是对客户的尊重。
常见错误销售行为规避
01 /您下属可以做主吗？
既然客户安排下属跟你交流，必然也是经过思考的，这么质问客户，会让他觉得你有一种“位差效应”，看不起低职位的人。
02 /我可以跟决策者沟通吗？这样也省得中间人传话了。
这虽然是事实，可是这么直接地要求客户，还是很不礼貌的，再者说，此时客户可能根本没有时间理会你，或者下属就可全权处理这事，你这么要求，难免让人心生不满。
03 /等您听完汇报后，那您记得联系我。
客户的下属自然会对他做相关的汇报，可是要知道，主动权掌握在自己手里才最可靠，所以，不要说让客户联系你，而是要讲：等您听完汇报后，我会尽快再跟您联系，有什么具体问题，咱们在当面沟通。