
第3章 转折
雨水敲打着“静安堂“的玻璃窗,程浩盯着电脑屏幕上自己设计的诊所网站雏形,揉了揉太阳穴。连续三天,他每天早出晚归,像个实习生一样泡在宁雅的诊所里,观察她的工作流程,记录患者反馈,甚至帮忙整理药柜。
“这个给你。“
一杯冒着热气的茶放在程浩面前,打断了他的思绪。茶汤呈琥珀色,散发着淡淡的草药香,却意外地带着一丝甜味。
“新配方?“程浩抬头看向宁雅,“比上次的好喝。“
“加了甘草和陈皮。“宁雅在他对面坐下,“网站做得怎么样了?“
程浩转动笔记本电脑给她看屏幕:“基本框架搭好了,预约系统可以直接对接微信,支付功能也整合进去了。“他指着几个模块,“这是医生介绍,这是特色疗法,还有患者评价...“
宁雅凑近屏幕,发丝垂落,掠过程浩的手背,带着淡淡的艾草香。程浩突然意识到这是他们第一次靠得这么近,近到能看清她睫毛投下的细密阴影。
“照片...“宁雅指着医生介绍页面的空白处。
“明天我找个专业摄影师来拍。“程浩迅速接话,“阳光好的时候,门口那株桂花树做背景会很上镜。“
宁雅摇头:“不需要那么麻烦,用手机拍就行。“
“不行。“程浩斩钉截铁,“形象包装是品牌建设的第一步。你的诊所位置偏僻,装修老旧,唯一优势就是你的医术和...个人气质。“他差点说出“颜值“,及时改口,“必须最大化这个优势。“
宁雅皱眉:“我是医生,不是网红。“
“这正是你的卖点。“程浩点击调出几张竞争对手的网站,“看,对面那家西医诊所,医生简介全是PS过度的形象照,治疗项目吹得天花乱坠。而你...“他直视宁雅的眼睛,“你只需要展示真实的自己——专业、传统、可靠。“
宁雅沉默地喝了口茶。雨声填满了诊室的寂静。
“为什么帮我?“她突然问。
程浩一怔。这个问题他问过自己多次。最初只是对中医的好奇,后来是对宁雅这个人的兴趣,而现在...
“我需要事情做。“他选择部分真相,“创业失败后,我像个废人一样在出租屋里躺了两个月。你的诊所...让我想起了刚开始创业时的感觉。“他顿了顿,“而且,我欠你个人情。“
宁雅似乎接受了这个解释:“网站维护会很麻烦吗?“
“我可以教你基本操作。“程浩松了口气,“更重要的是线上推广。我研究过,这附近三公里有十二个中高端小区,住着大量白领和退休干部,正是你的目标客户群。“
他从包里拿出一份打印件:“这是推广方案。第一阶段线上宣传,第二阶段社区健康讲座,第三阶段会员制服务...“
宁雅翻阅着厚厚的方案,眉头越皱越紧:“太商业化了。我只是个中医,不是连锁医疗机构。“
“这正是问题所在!“程浩忍不住提高声音,“你好不容易读那么多年医,医术比那些半吊子强十倍,却窝在这个小诊所里勉强维持生计。那些不如你的人开豪车住豪宅,而你连房租上涨都要发愁...“
他猛地刹住,意识到自己说过了。宁雅的表情凝固了,手指紧紧捏着方案边缘。
“对不起,我不是...“
“你说得对。“宁雅出人意料地平静,“我确实不擅长经营。“她站起身,“但我父亲常说'医者仁心,不以利计'。如果为了赚钱而改变行医原则,我宁愿关掉诊所。“
程浩张嘴想反驳,却瞥见诊室墙上那张老照片——年轻的宁父站在“静安堂“匾额下,神情肃穆。他突然理解了宁雅的固执从何而来。
“我们可以找到平衡点。“程浩缓和语气,“不改变你的原则,只是让更多人知道这里有个好医生。“
宁雅望着窗外的雨,侧脸线条柔和却坚定:“先试试网站吧,其他...再商量。“
程浩知道这是她能做出的最大让步。
雨停后,宁雅说要整理库房,程浩主动提出帮忙。推开库房小门的瞬间,尘封的草药味扑面而来。昏暗的灯光下,堆满了贴着标签的纸箱和古董般的医疗器材。
“这些都是你父亲的?“程浩拂去一个木箱上的灰尘。
“嗯。“宁雅打开一个樟木箱,小心翼翼地取出几本线装书,“他的医案和研究笔记。“
程浩凑近看,发黄的纸页上密密麻麻写满工整的毛笔字,间或夹杂着人体经络图和草药素描。即使不懂中医,他也能感受到这些笔记的价值。
“这些应该数字化保存。“程浩职业病发作,“可以建立数据库,用AI分析用药规律...“
“不行。“宁雅断然拒绝,“父亲的医案不只是数据,每个病例都是活生生的人,有脉象、气色、甚至天气的记录。“她轻抚一页笔记,“这种整体观正是中医精髓,不能被简化成代码。“
程浩不服:“但如果有足够多的病例数据,AI可能发现人类注意不到的规律...“
“中医不是数学!“宁雅声音突然提高,“父亲晚年研究'五运六气'理论,试图找出气候变化与疾病的关系。你觉得AI能理解'春伤于风,夏生飧泄'这种概念吗?“
程浩被问住了。在科技行业浸淫多年,他早已习惯用数据和算法解决一切问题。但眼前这些泛黄的笔记,承载着某种他无法用代码量化的智慧。
“至少...我们可以分类整理?“他妥协道,“按病种或年份归档,方便你查阅。“
宁雅神色缓和:“这个可以。“
他们花了整个下午整理医案。程浩负责搬运箱子,宁雅则仔细检查每一册笔记。当程浩搬开一个沉重的药柜时,发现后面藏着一个上锁的铁盒。
“这是什么?“他好奇地问。
宁雅脸色骤变:“别动那个!“
程浩吓了一跳,铁盒从手中滑落,砸在地上弹开。一叠文件散落出来,最上面是一份剪报,标题赫然写着《知名中医卷入医疗事故纠纷,患者不治身亡》。
宁雅冲过来,颤抖着收拾文件。程浩瞥见剪报上的照片——宁父站在法庭台阶上,被记者团团围住,面容憔悴。
“对不起,我不知道...“程浩手足无措。
宁雅迅速将文件塞回铁盒,锁好,声音冰冷:“今天就到这里。“
程浩知道自己触碰了不该碰的禁区。他默默退出库房,在诊室收拾自己的东西。正要离开时,宁雅叫住了他。
“那是我父亲最后一年。“她站在阴影里,声音平静得可怕,“一个老患者在针灸后突发脑溢血去世。家属起诉他非法行医。“
程浩屏住呼吸。
“官司打了两年,最后鉴定是患者自身脑血管畸形。“宁雅的手指无意识地摩挲着铁盒,“但父亲没能等到结果。他去山区义诊的路上,车子冲出护栏...“
程浩胸口发紧。现在他理解了宁雅对现代医疗体系的抵触,对商业化的抗拒,甚至她义诊的坚持——那不只是仁心,更是赎罪。
“那个铁盒里...“
“全部资料和研究。“宁雅苦笑,“父亲至死都认为那起事故另有隐情。患者家属是某医药公司高管,一直推动中医限制法案。“
程浩脑中警铃大作。这不正是他熟悉的领域吗——商业利益伪装成公共政策,打压竞争对手?
“我们可以重新调查!“他脱口而出,“我在媒体和调查记者圈还有人脉...“
“不用了。“宁雅摇头,“过去的事就让它过去吧。我现在只想守住父亲的诊所,用我的方式行医。“
程浩想反驳,但看到宁雅疲惫的眼神,最终只是点点头:“网站我明天来完善。“
走出诊所,雨后的空气格外清新。程浩深吸一口气,手机突然震动。是一条微信好友申请,备注写着“刘强介绍,有项目合作“。
程浩皱眉。自从上周偶遇刘强后,他就预感到会有后续。他通过申请,对方立刻发来消息:
【程总,久仰!听说你在搞中医互联网+?刘总说你对这行有独特见解,我们仁和医疗正在收购中医诊所,有兴趣聊聊吗?】
程浩盯着屏幕,一股无名火窜上心头。刘强显然在监视他的动向,还把消息卖给了竞争对手。仁和医疗——正是那家在西医诊所对面开分店的连锁集团。
他正要回绝,突然灵光一闪,回复道:【有兴趣,你们对传统中医诊所估值多少?】
对方秒回:【看位置和流水,通常50-200万。有资源介绍?】
程浩冷笑。宁雅的诊所位置虽偏,但光是那些医案和研究就价值连城,更别提她的医术。他故意套话:【静安路这边有家老诊所,听说传了三代】
对方停顿了几分钟:【静安堂?那家不卖。我们接触过,女医生脾气古怪,要价离谱。程总如果有关系能搞定,佣金好说】
程浩手指在屏幕上飞舞:【巧了,那是我亲戚开的。为什么不卖?】
【据说老宁医生死前留下什么秘方,女儿当宝贝守着。其实现在谁还信这个啊,我们收购都是改造成标准化诊所...】
程浩没再回复,直接删除了联系人。他回头望向“静安堂“的灯光,明白了宁雅面临的不仅是经营问题,更是一场关于传统的保卫战。
而他,一个失败的互联网创业者,阴差阳错地成了这场战争的意外盟友。