新媒体营销:策划与运营(慕课版)
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任务1.1 认识新媒体

据工业和信息化部发布的2023年互联网和相关服务业运行情况显示,我国互联网业务收入持续提速增长。2023年,我国规模以上互联网和相关服务企业(以下简称互联网企业)完成互联网业务收入17483亿元,同比增长6.8%。

国家市场监督管理总局开展的统计调查显示,2023年全国从事广告业务的事业单位和规模以上企业达1.7万户,广告业务收入13120.7亿元,比2022年增长17.5%,彰显了消费市场活力和企业投资信心。其中,互联网广告发展迅猛,全年实现互联网广告发布收入7190.6亿元,比2022年增长33.4%,在广告发布业务中的占比从2019年的58.7%上升至82.4%。传统媒体加快数字化转型,以电视台为代表的事业单位,互联网广告业务增长8.3%。广告业集约化发展明显,北京、上海、杭州、深圳和广州等地收入合计占全国总量的74.0%,成为我国“五大广告中心”。

中新经纬的数据显示,2023年短视频上传用户超过7.5亿人。

2023年全国广播电视行业统计公报显示,2023年传统广播电视广告收入下降,新媒体广告收入增长。全国广告收入3435.36亿元,同比增长2.78%。其中,广播广告收入67.31亿元,同比下降8.70%;电视广告收入516.35亿元,同比下降6.67%;广播电视和网络视听机构通过互联网取得的新媒体广告收入2698.34亿元,同比增长12.09%;广播电视和网络视听机构通过楼宇广告、户外广告、报刊广告等取得的其他广告收入153.36亿元。

从收入结构来看,互联网广告和互联网营销服务仍然是新媒体行业的主要收入来源,但其他领域的收入增速也较快,显示出新媒体行业的多元化发展趋势。

1.1.1 新媒体产生的背景

新媒体产生的背景主要包括互联网和智能终端的快速发展,大数据、人工智能等新技术的支持,以及消费主力军的变化和传统媒体的持续衰退。

1.互联网和智能终端的快速发展

随着互联网技术的进步和智能手机的普及,人们能够更加便捷地访问和使用媒体内容,这为新媒体的产生提供了环境基础和硬件设备基础,也为新媒体的迅速发展和普及创造了有利条件。

2.大数据、人工智能等新技术的支持

大数据、人工智能等新技术的应用使得传统行业能够向更高层次发展,为新媒体的产生提供了技术支持。同时,这些技术使得媒体内容更加个性化,能够更好地满足消费者的需求,改善消费者的体验。

3.消费主力军的变化和传统媒体的持续衰退

随着消费主力军的变化,企业目标消费群体的需求和消费行为模式也在改变,企业需要顺应这一变化。同时,传统媒体在受关注度和广告收入上的持续下滑,以及行业间竞争的加剧,促使传统媒体主动融入互联网,寻求新的变革和业务增长点,这也为新媒体的产生和发展提供了契机。

案例1

品牌年轻化,王老吉出了新花样

2023年上半年,王老吉的业绩实现了明显增长,营业收入从2022年上半年的59.2亿元增长至64.01亿元。

王老吉为凉茶开发各类定制罐,持续强化产品与传统节日等多消费场景的关联,创新年轻化营销模式,丰富“吉”文化的内涵,提升品牌文化的影响力。

互联网、大数据、人工智能、云计算等新技术的发展推动了媒体技术的进步,也促进了行业的转型升级和竞争的加剧。传统媒体如果不积极寻求转型,进行结构升级,整合优化资源,打破僵局,寻找可持续发展之道,很快就可能被时代淘汰。在外界环境变化和内在发展的双重压力下,传统媒体正主动与新媒体融合,进行转型升级。

案例2

小米的新媒体营销

小米的营销策略是成功的,让小米在强者如林的智能手机市场闯出了一片天地。小米从一开始就积极推销其产品概念,从立项就开始“炒作”;在工程机开始曝光,尚未量产的情况下就正式发布产品,以快为先导,时刻制造话题,将自己置于受关注的中心。小米在推广上充分利用公共关系,在分销上利用网络直销平台,从而节省了因中间商产生的成本。小米将节省下来的大量资金用于压低产品价格,形成高配低价的产品优势,通过快速渗透迅速占领市场。从战略布局来看,小米采用一步步试探和市场大力宣传结合、短期营销和长期营销结合的方式,逐步扩大直销范围,以规避风险和劣势,给自己留出充分的时间来了解市场反馈及市场需求。

小米运用了哪些互联网营销思维呢?

1.打造极致单品

小米注重将单品做到极致,确保每一款单品都有让人惊喜的点。通过优化购买体验,提升产品格调和价值,小米成功打动了粉丝,让粉丝产生传播口碑的意愿。

2.进行社群迭代

前期让少量粉丝参与产品设计,培养用户对产品设计的参与感,同时根据社群的反馈对产品进行快速迭代,从而不断积累产品势能,于是在用户的需求不断被满足和超越的过程中促成口碑传播。

3.口碑传播

在打造极致单品和进行社群迭代的基础上,小米通过事件营销和网络渠道持续与粉丝互动,让粉丝参与营销,从而形成一种自愿式的口碑传播。

1.1.2 新媒体的概念与类型

1.新媒体的概念与特点

新媒体是利用数字技术,通过计算机网络、无线通信网、卫星等渠道,以及计算机、手机、数字电视机等终端,向用户提供信息和服务的传播形态。从空间上看,新媒体特指当下与传统媒体相对应的,以数字压缩和无线网络技术为支撑,利用其大容量、实时性和交互性,可以跨越地理界线,最终得以实现全球化的媒体。

与传统媒体相比,新媒体具有以下4个特点。

(1)新媒体迅猛发展,推动了传媒产业的转型升级。随着互联网技术的普及和发展,人们可以通过计算机、手机等终端设备随时随地获取信息,这使传媒产业的传播方式和商业模式发生了巨大变革。

(2)新媒体具有更强的交互性和参与性。传统媒体以单向传播为主,而新媒体通过抖音、微博、微信等平台实现了用户与内容的双向互动和参与。用户可以通过评论、点赞等方式表达自己的观点和情感,与其他用户进行交流和互动。

(3)新媒体具有更广泛的覆盖范围和更高的传播效率。互联网的普及让信息传播不再受限于地域和时间,人们可以通过新媒体平台获取来自世界各地的信息。同时,在新媒体平台上,信息可以通过网络实现实时更新和迅速传播。

(4)新媒体的发展推动了信息的数字化和多媒体化。传统媒体的信息以文字和图片为主要表现形式,而新媒体能够通过音频、视频等多媒体手段传播信息,这使得信息更加生动、形象,更能吸引人们的注意力。

2.新媒体的类型

新媒体的动态变化影响着新媒体类型的界定,从第一代门户网站、BBS论坛、博客、QQ、视频平台、数字电视等,到微博、微信、短视频、直播等各类自媒体平台,新媒体的类型随着新的互联网产品和服务的诞生层出不穷,其界定方法也变得越来越模糊。

当前的新媒体大致分为3个阵营、8类平台,如图1-1所示。

图1-1 新媒体的3个阵营、8类平台

(1)第一阵营包括微信平台和微博平台。这两大平台是目前各大企业都需要深耕的新媒体平台。

(2)第二阵营包括直播平台、视频平台和音频平台。娱乐化与多媒体化是营销推广的热门趋势,这3类新媒体平台是企业需要抢占和强化的阵地。

(3)第三阵营包括问答平台、百科平台和论坛平台,这些平台上的流量也不容小觑。

任务实训

一、实训目的

1.掌握新媒体的概念与类型。

2.学会一种新媒体平台的使用方法。

3.学会沟通、合作及语言表达。

二、实训要求

1.分组进行:每3~5人为1组,每组选出1名组长。

2.实训形式:每组完成对应实训内容的PPT,以组为单位进行讲解。

三、实训内容

1.以小组为单位进行讨论,每个组员列举自己熟悉的3种自媒体平台并分析此平台的优缺点。

2.将分析的结论整理成PPT。

3.各组组长上台汇报。

四、总结分析

根据每个组长的汇报情况,教师进行总结点评,并评出2个优秀组。