顺应规律，主动拥抱变化

市场经济是有规律的，任何企业都要根据市场发展规律来作选择，所谓“顺势则兴，逆势则亡”。

市场经济有四个发展阶段。首先是商品经济阶段，这是产品同质化发展时期。其次是产品经济阶段。产品有了明显的特色和标签，开始有了品牌意识，企业要用自己的特色产品占领一个细分市场。再次是服务经济阶段。客户需要为服务买单，很多企业开始尝试卖产品送服务的方式，当年海尔公司的宣传口号是“真诚服务到永远”。随着业务量不断增大，免费服务成为负担。最后是体验经济阶段。经济发展到一定阶段，中产阶层大量产生，小众时代来临，自然就进入体验经济阶段。在改革开放初期，企业以物美价廉为目标。但随着社会的快速发展，形成不同层级的消费群体，企业就要用不同的产品去满足不同群体的需要，服务不同的客户，需要给消费者选择权。

这就是新的市场逻辑。企业如果能清楚认识到这个市场的趋势，就会主动地适应市场的变化。