五、跨境电子商务产业链

跨境电子商务产业链除了上游生产制造企业、跨境电商企业和下游跨境电商买家之外，还需要诸多相关配套服务，如支付、物流、清关、法律咨询等。跨境电商相关配套服务的质量与效率直接影响跨境电商买家体验和交易规模的扩大。

跨境电子商务产业链相关主体包括生产制造企业、跨境电商企业、跨境电商买家、跨境电商平台、支付服务商、物流服务商、运营服务方和监管主体等，如图1-3所示。下面对产业链中的若干主体进行介绍。

（一）跨境电商企业

跨境电商企业即商家，是指自境外向境内消费者销售跨境电子商务进口商品的境外注册企业（不包括在海关特殊监管区域或保税物流中心注册的企业），或者自境内向境外消费者销售跨境电子商务出口商品的企业。

（二）跨境电商平台

跨境电商平台是指在境内办理工商登记，为交易双方（跨境电商买家和跨境电商企业）提供网页空间、虚拟经营场所、交易规则、信息发布等服务，并为交易双方独立开展交易活动提供信息网络系统的经营者。例如敦煌网、阿里巴巴国际站、亚马逊、Wish等属于跨境电商在线交易平台。

（三）支付服务商

根据商家归属地、买家归属地、交易币种、结算币种的不同，将跨境支付分为出口贸易跨境支付和进口贸易跨境支付。

目前，跨境电子支付服务机构主要有第三方支付服务商、银联和银行，其中选择使用第三方支付服务商的跨境电商买家最多。例如，PayPal是全球最大的在线支付公司之一，支持全球190个国家和地区的25种货币交易，在欧美地区的应用普及率极高。

我国支付宝凭借境内第三方支付的良好基础，逐步进军跨境电商支付行列，目前已覆盖30多个国家和地区，支持美元、英镑、欧元、瑞士法郎等10多种外汇结算。此外，还有财付通、快钱、汇付天下等第三方支付机构，以及提供一站式跨境收款支付服务的企业，如连连跨境支付、Skyee等。

（四）物流服务商

提供跨境电商物流服务的企业有第三方物流服务商和平台自建物流。

1.第三方物流服务商

第三方物流服务商又可分为综合类物流服务商和专业类物流服务商。

（1）综合类物流服务商

综合类物流服务商能够提供从揽收、头程运输、清关报关到海外仓储、配送全链条服务，服务区域可覆盖多数国家和地区，并通过提供多种时效、多种可追踪性、多种服务水平的差异化产品供买家选择。

我国综合类物流服务商代表有中国邮政、顺丰速运、递四方、纵腾集团、燕文物流、万邑通等。

（2）专业类物流服务商

专业类物流服务商是指聚焦揽收、境内货代、头程、清关报关、海外配送中的某个环节，或聚焦某个特定目标国（地区）提供服务项目的物流企业，如深圳市坤鑫国际货运代理有限公司等。

2.平台自建物流

平台自建物流代表企业有菜鸟网络、京东物流、亚马逊物流等。

菜鸟网络通过打造“全球72小时达”物流网络，面向阿里巴巴国际站、天猫国际、淘宝全球购、全球速卖通、天猫淘宝海外等提供跨境物流服务。

京东物流在北美洲和欧洲等地设立了多个海外仓，京东旗下的京东国际在杭州、广州、郑州、廊坊和上海等地拥有保税仓，在法国开设了采购中心，联手eBay提供跨境直购服务，京东物流为其提供进口清关及配送等服务。

亚马逊物流同时把IT、物流和零售做到极致，通过整合供应链物流资源成为集仓配、国际货运于一体的综合物流服务商。

（五）运营服务方

运营服务方指外贸综合服务平台、外贸流程中不同环节的服务方、为跨境电商提供专业服务的企业等。

1.外贸综合服务平台

外贸综合服务平台是指以整合各类环节服务为基础，然后统一投放给中小外贸企业，主要服务包括融资、通关、退税以及物流、保险等外贸必要环节。通过外贸综合服务平台，中小外贸企业可以在通关、退税等方面享受到大企业的服务。例如阿里巴巴的一达通外贸综合服务平台，通过线上操作及建立有效的信用数据系统，整合各项外贸服务资源和银行资源，为中小企业提供专业、低成本的通关、外汇、退税及配套的物流和金融服务。

2.外贸流程中不同环节的服务方

外贸流程中不同环节的服务方是指围绕外贸过程中的验厂、检测验货、跟单等环节，以及一般的通关、货代业务等，为跨境买卖双方提供服务的服务商。

3.为跨境电商提供专业服务的企业

为跨境电商提供专业服务的企业主要包括：针对跨境电商生态链条提供各类服务的主体，例如，境外法律咨询与整体合规解决方案服务、关汇税专业咨询服务，数据分析服务机构，系统集成机构、专业协会等；在境内办理工商登记，接受跨境电商企业委托，为其提供申报、支付、物流、仓储等服务，具有相应运营资质，直接向海关提供有关支付、物流和仓储信息，接受海关、市场监管部门监督并承担相应责任的主体。

（六）监管主体

监管主体指在海关检疫、税收、支付等方面对跨境电商各主体与场景模式进行监督管理的政府部门。