7.8.1 询问方法的应用要点

要想有效地运用询问方法，首先要选择恰当的询问方式，其次是注意询问的效果，不讲求策略，很可能导致询问无法进行。

1.选择询问方式

询问的方式通常只有两种，即个别询问和集体询问。

选择恰当的询问方式，是保证询问顺利进行、获取所需信息资料的不可或缺的步骤。

（1）个别询问的运用。

个别询问，即单个交谈，是指找每一个人分别进行面谈，以获取所需资料的一种询问技术。由于每个人对其他人员通常都有戒备心理，比如担心他人抓自己的把柄，或是怕他人打自己的小报告等，因此，在可能的情况下，审计人员应该尽可能多地采用个别询问技术。虽然这一技术对审计人员来说会增加审计成本和审计手续，甚至影响审计效率，但对于审计效果来说，是绝对有利的。不管怎样，以下几种情形是必须采用个别询问方式的。

①询问内容极为重要，且需要控制扩散范围的。

②被询人知晓的情况可能对他人构成损害或威胁的。

③被询人是某些人的打击报复对象。

④被询人性格内向，不善交谈的。

⑤被询人提出要求，需要单个面谈的。

⑥对当事人的对质，以核实问题的。

⑦审计人员认为，询问将可能对被询人产生不利影响的。

（2）集体询问的运用。

集体询问，是指通过找多个有关人员一起进行面谈，以获取所需资料的一种询问方式。这种方式实际上就是开座谈会。一般地，在以下场合应采用集体询问的方式。

①调查了解的只是一般情况或一般性问题。

②调查内容对有关人员不构成影响的。

③被询人性情活泼开朗，善于交谈的。

④审计人员认为询问内容对被询人不构成不利影响的。

⑤询问内容不存在保密问题的。

总之，应采用何种询问方式，要根据询问内容的具体情况，以及被询人的具体情况而定。

2.询问策略的运用

询问的目的，就是要让知情人或当事人将他们所知道的有关情况提供给审计人员。为此，审计人员常常通过提出问题来引导他们提供情况。