2.2.2 记忆的特点与UI设计原则
人的记忆特点主要有5个（见图2.2-3）。
图2.2-3 人的5个记忆特点
1.短期记忆是有限的
短期记忆与进行中的任务关系比较大，也称为工作记忆。短期记忆有利于我们正在进行的任务，对于阅读、计算十分重要。你肯定经历过一口气记住13位手机号码，并不断默念这个号码来帮助记忆，但是打完电话后，完全不记得刚才的号码。又如1+2=3，看到第二个数字的时候，需要记得第一个数字才能进行运算，对不对？这是我们平时习以为常且觉得理所应当的事情，但是正是因为有短期记忆的存在，才使我们进行阅读并理解上下文，进行数学计算、逻辑推导成为可能。
针对短期记忆的3个设计原则如图2.2-4所示。
图2.2-4 针对短期记忆的3个设计原则
图2.2-5所示为Airbnb网站设计。选择完筛选条件之后，回到民宿列表，筛选功能入口处标记已选条件数量。
在选完入住日期后，用户会进入一个预览页面，可以再次确认选择的房间数量、入住时间及人数。
2.记忆占用大量脑力资源
人每秒接收400亿个感官输入，一次可以注意到40个，但是对40个事物产生直觉不一定意味着对它们产生有意识的加工。思考、记忆、加工和表达需要大量的脑力资源。
图2.2-5 Airbnb网站设计
针对该记忆特点的两个设计原则如图2.2-6所示。
图2.2-6 针对“记忆占用大量脑力资源”的两个设计原则
图2.2-7所示为Facebook Event网站界面。用颜色和icon区分不同时间的活动，帮助用户记忆，时间长了，用户可以凭直觉选择。
图2.2-8所示为Tumblr网站界面。单击关注某账号之后，账号的头像会跳到首页Tab里，指引用户以后会在首页中看到此账号的推送。
图2.2-7 Facebook Event网站界面
图2.2-8 Tumblr网站界面
3.人一次只能记住4项事物
如果可以集中注意力，并且过程中不受外界干扰，那么人可以记住3～4项事物。为了改善这种不稳定的记忆，人们通常会将信息进行分组以加强记忆。如电话号码1366-5230-725，将11位的手机号码分成3组，有利于长期保存在记忆中。当然能将展示给用户的信息限制在4条固然好，但是面对复杂的业务，也不必强求，可以用分组和归类的方法展示。
针对这个记忆特点的设计原则：利用分组将4变多。
4.人必须借助信息巩固记忆
如果人们能把新信息和已有信息联系起来，就更容易强化新信息或把它保存在长期记忆里，从而更好地记住和回忆这些信息。用户在使用产品的过程中，会形成图式，图式会帮助用户快速理解整个产品的功能和使用。
针对这个记忆特点的设计原则：保持控件使用的统一。比如，用相同的控件处理反馈、页面跳转等。
5.再认比回忆更容易
给你一个记忆测试，先记住列表中的单词（如钢笔、铅笔、墨水、尺、回形针、订书机、计算机、USB、剪刀、书签、桌子、白板），然后默写下来，这是回忆任务。如果让你再看这个列表或走进一间办公室，说出东西在列表上出现过，这是再认任务。再认比回忆更容易。许多界面设计规范和功能都经历了数年改善，以缓解与记忆相关的问题。
针对这个记忆特点的设计原则：全新的设计语言和系统需要引导用户去适应，如新手引导视频、页面、新功能提示等。
例如，Instagram iOS的重大改版有不同的声音，有的用户很爱，有的用户吐槽，新的用户界面改变用户的习惯，从前的记忆都不见了，需要在新的用户界面上重构自己的图式。幸好Instagram和Apple都有庞大的用户群，追逐最时尚、最新潮的设计也许是产品和用户都需要的。