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2.2.2 怎样得到有价值的数据结论
怎样得到“增减思路”呢?一般步骤如下。
1)了解业务目标。
2)进行“增减思路”分析。为任意业务分析时,需要掌握这块业务能够增加的收益有哪些,能够减少的损失有哪些。以产品部为例,产品部需要的“增加收益”一般有以下几项:
·增加收入;
·增强体验;
·增加用户参与感;
·增加转化率。
产品部需要的“减少损失”一般有以下几项:
·减少用户操作的步骤;
·减少用户投诉失败的概率;
·减少用户收到损坏物品的概率;
·减少公司的人工空闲时间;
·减少作弊,降低损失。
如果你要给产品部做数据分析,每一页输出的结论都要能够帮助你达到上述业务目标之一。如果做不到,就要继续改。
3)了解达成某项收益的业内常用办法。比如产品部的每种增加收益的业内常用方法如下。
·增加收入:增加销售方式,提升转化率等。
·增强体验:增加展示方式,比如放大图片、增加视频、增加直播等。
·增强用户参与感:添加社区、社群等能给用户带来参与感和归属感的方式。
·提高转化率:针对不同用户,提供不同的产品促进转化。
因为增加收益对任何公司都很重要,所以本章不同小节都针对收入这一点,提出了各自的常用办法,读者可以留心收集下。
4)对业务进行数据分析,并根据分析结果,结合自己对步骤2)常用办法的了解,给出达成增减效果的结论。
5)为自己的结论给出数据支撑。