向服务要利润:华为客户服务中的经营哲学(华为营销方法丛书)
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第2章 保护客户投资

华为的追求是实现客户的梦想。历史证明,这已成为华为人共同的使命。以客户需求为导向,保护客户的投资,提高了客户竞争力和盈利能力。

—任正非