第6章 成长型企业突发事件处置与危机管理

德鲁克说，什么是成熟的企业？唯有经历两次成长危机的企业，才是好的企业。什么是成熟的个人？只有经历两次或多次成长危机的个人，才是成熟的个人。对成长型企业来讲，在快速成长的过程中，一方面可以带来巨大的经济效益，另一方面，由于没有突发事件处置的经验和成熟的危机管理系统，企业容易遭遇突发事件影响和危机冲击，造成企业破产，甚至倒闭。

在我们身边，经常会出现企业因为危机事件处置不当而破产的案例，就连一些曾经被认为是比较成功的企业。如1998年创办的昆山中荣金属制造品有限公司，主要从事铝合金表面处理，公司通过了相关的ISO和美国的OEM认证，有4条现代化全自动电镀生产线，员工500多人。2014年8月2日7时34分发生特别重大铝粉尘爆炸事故，造成146人死亡，114人受伤，直接经济损失达3.51亿元。企业在快速成长的过程中也会碰到各种各样的问题，如何快速处置突发事件，做好危机管理预案，加强危机管理就成为企业成长过程中的一项重要内容。