周道:总经理与员工说
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吃亏是福

(2010年8月1日)

吃亏是福,往往人们说这话时都是在吃亏之后对自己的一种安慰,并没有人真正想享受“吃亏”这个福。但生活中常常的确是吃亏是福,不然也就不会有这个说法了。有实例为证:

前几天,看到公司的信息管理员金洪玉在给同事新配的笔记本电脑安装软件,我说:“现在公司的电脑都买的是Dell了。”洪玉说:“Dell电脑保修三年,而且服务很到位,上次小马的机器不小心摔坏了,拿过去就给换了台新的。”Dell公司为用户更换了由于用户原因造成损坏的电脑,表面上看是吃亏了,可是换来的却是GPT公司不断地购买Dell电脑。

GPT软件在开拓市场时,我们的技术支持人员除了要做好软件的服务以外,还经常遇到用户要求我们为他们做一些本不属于软件服务的工作,比如安装系统或者调试绘图仪等;有时用户第二天要汇报,让我们的技术人员帮忙出图,我们的同志二话不说,马上赶赴现场,和用户一起加班到后半夜。这些事儿,看似我们吃亏了,但是却赢得了用户的信赖和高度的评价,为GPT软件能够在短时间内为用户所接受起到了很大的作用。

前些日子,我去一家装裱公司装裱一幅字扇,接活的人定价60元装裱费。当我去取的时候,老板告诉我当时价格定低了,他亏了。我一看活干得很精致,超出了我的预期,就说:“别让你亏着,你说该收多少钱我给你补上。”那老板说:“算了,已经说好了,就这样吧!”

没过几天,我又送去一幅字和一幅照片装裱。那老板说:“等我落实了多少钱之后,打电话给你。”后来他告诉我那幅字需要300元,那幅照片需要150元,一共需要450元。由于上次人家亏了,我就说:“行,差不多就可以。”等我去取的时候,这个老板说:“我又给你讲下来20元钱,就收你430吧!”我一听也很高兴。

通过这些事情,我认真想想,所谓吃亏是福就是告诉人们做事时不要太计较得失,要大气一些。在利益面前,要善于考虑他人;在工作面前,要主动承担重任;在问题面前,要勇于担当责任。一个人如果能够这样,一时可能是吃亏的,但长远来看,他一定会有福气的。