充分利用“周报”进行沟通

（2010年3月19日）

GPT公司这些年来形成了一个很好的沟通方式——周报。一开始，周报只是为了公司管理层了解大家的工作情况而规定的一项要求，但随着公司的发展，现在周报已经不仅仅是下级向上级汇报工作的一张报表，它已成为公司上下级之间、同事之间工作与体会的沟通平台。比如在上一期周报中，陈天宝就“导师制”谈了自己的感受与困惑。本期周报中，研发总监矫树春就给予了解答，这种及时的沟通对于我们密切同事关系、改善工作方式都很有好处。下面就是他们的对话：

陈天宝：导师制的好处很多比如，拉近了导师与徒弟之间的关系友谊；导师就有了责任感，徒弟有了归属感；提高了知识传播的效率，面对面的交流是知识传播最快的方式。

导师制我觉得是很好，可如何把它的作用发挥出来，我觉得还存在很多问题。有时我与刘会彦、李银生一起聊天时，都说到了很类似的话“崔哥太忙了，我怕打搅他！王书明太忙了我怕打搅他。”我刚来的时候也有类似的感觉，怕打搅别人。研发部上班时都很安静，哪怕走动下，都怕打破这种平静。研发部太安静，说明了一个问题——“我们的交流不够”，我们与其他部门的交流也不够。以前也提到过关于交流，比如李冬梅也说到过老是容易被很多人打断。后来我们规定“最好在下午两点去问问题”。

矫树春：如何充分发挥导师制的作用？

解决方案：

对于新人，我建议你们最好能和导师更多接触，不要放不开，也不要怕麻烦。有问题要问！当然问问题，也不能对导师的工作有太大影响，可这样有策略地进行询问：

• 最好能和导师约定一个固定的时间进行问题询问。

• 把几个问题集中到一起咨询，效果更好。

• 不要指望太具体的指导，我认为导师要授之以渔，而非鱼。新人要注重方法的积累。

• 多在非工作时间进行交流，比如吃饭时间、下班时间，可以深入某一话题。

对于导师，建议如下：

• 了解徒弟的当下水平，是导师的第一步。

• 多提建议和改进方法，对其进行严格要求。

• 不保守，多关怀，积极主动，了解思想动态。

• 建立融洽的师徒关系，多进行非工作接触。

我想发挥导师制的关键是“主动”，学生要主动，老师要主动，都要放得开！设身处地地为对方考虑！每个人的性格差异很大，有人活泼，有人沉稳，只有深入交流，才能找到契合点！愿研发部所有的导师和学生共同成长！

我想正是这种师徒的互相帮助、同事的互相关心，才使得刚来公司两个月的张福亮有了下面的感受：

张福亮：刚来的时候就感到GPT这个大家庭有浓厚的学习氛围，良好的工作氛围，两个月后的今天依然有此感觉，现在可以确认并不是当初的错觉。

GPT要发展，GPT队伍必然壮大，良好的工作、学习氛围非常重要，而营造这种氛围的一个重要的手段就是沟通，周报是我们的有效沟通平台，我们要充分利用它。