微媒体：政民关系中的微渠道

——基于三个省级政务微信的对比分析

朱小妮

摘要 互联网技术推动政府职能从管理走向服务，使政民关系由“以政府为中心”向“以民众为中心”转变。政务微媒体作为政府公共关系的中介要素，发挥政民沟通的渠道作用，具体表现为信息传递、在线服务与互动参与。微信因自身平台优势，自然地成了电子政务与政府信息传播的得力工具。本研究通过对政务微信发布内容、形式等指标的量化统计，分析政务传播者的传播态度。研究得出部分传播者对于政务微媒体的重要性认识不足，这将有碍新时期政府职能的发挥，阻碍新型政民关系的构建。

关键词 政务微信 微媒体 政府公共关系