总裁没有签批的签报
2015年上半年,我们一边在团队融合、筹建企业大学,一边在开展培训业务,我们希望在阳光大学正式挂牌前,在企业内部开发出好的学习产品品牌并营造出好的学习氛围,为即将成立的阳光大学打下一定的基础。
在团队凝聚了一定共识后,那种创业的小激情涌现出来了。我们打算上一些有轰动效果的培训项目,比如当时我们想搞声势浩大的“阳光大讲堂”,互联网产品的“黑马大赛”、O2O模式的综合金融“千人培训”计划……我们信心满满地“奋笔疾书”式地写下各种项目的签报,等待一声令下便把人马拉出去大干一场,尤其是那个综合金融的O2O千人培训。在我们好不容易在OA里依次搞定了10多个会签意见后,只等总裁签批同意了,我迫不及待地想一展“身手”了。
在2015年春夏的几乎每个周末,在回家的飞机上,周围的人都在看电影或者休息,我总是拿着电脑在写个人工作小结和项目分析,查找为什么不能打动总裁的原因。我知道这一关如果过不去,意味着我对这家企业将没有多大价值。我不想把这种压力传递给团队,更不愿意传递给家人,我更想自己找到解决问题的突破口。
情急之中,我就在微信中问总裁的秘书:为什么领导总是不鼓励我们好好干培训、上项目。被我再三“逼问”之下,他说出了自己的理解:“总裁担心您从大企业来,可能会不接地气!”这句话一下把正在准备“百米冲刺”的我拉了回来,对啊,市场化企业需要的是更加接地气的项目!一家企业有一家企业的现实情况和发展阶段,在别人家适合的产品不一定是咱家的“菜”,虽然我是一位培训行业的老兵了,但还真有可能被新的问题难倒。
要到哪里去找“接地气”的项目呢?就在此刻,我在办公室的过道里,听到招聘经理在埋怨有些直线经理在面试候选人时的不恰当行为:有的是迟到甚至不断改变面试时间,有的是面试时比候选人说的还多,有的甚至还与候选人发生不愉快的争执……我当即决定,我们可以开发一个小课程来帮助提升直线经理的面试水平。我们结合一些业内专业的面试方法和企业的实际情况,经过内部试讲和讨论,终于开发出了“阳光面试官”。为了让更有学习动机和需求的同学来参加学习,我们决定对总部管理人群采用自愿报名的方式来组织这次试验性培训。我们在内部的微信群里做了一个小广告,希望招到15名总部的部门负责人或处长来参加这个课程的第一期培训,没有想到的是有40人报名,这让我们尤其是产品经理小尕高兴坏了!
第一期“阳光面试官”成功举办后,我们根据一些不足马上进行了迭代和改良,紧接着就开出了第二期。为了真实有效,我们让大学的同学担任志愿者扮演候选人,让大家在六小时的课程中,两小时听课,四小时进行面试练习和点评。我们还为大家准备了带回去在真实面试中用的工具,直线经理对怎样面试一下子有了信心。
在这个小产品的开发中人力资源部招聘板块的同学们给了我们很大的支持和鼓励。我们终于找到了一点路边美食店的感觉了。后来有人告诉我,总裁在一个场合表扬了“阳光面试官”这个很贴近企业需求的培训,这对正在寻找产品方向的我们是一个极大帮助。
成功与失败的经验都会强化我们对自己产品开发思路的认知。在这之后的日子里,我们经常拿这个案例向新加入的同事介绍什么是“接地气的产品”。
TIPS
好的培训产品与其他产品一样,本质上说是因为它发现和解决了客户或用户的真实的痛点。我从来不认为培训产品有“高级”和“不高级”之分,但求有用。小白兔认为胡萝卜好吃,就用它在河边钓鱼。今天更多培训经理在追求更高级别的学习技术的同时,请别再犯小白兔的错误。