第10章 身体力行，做好团队的表率(5)
【领导做事需认真】
成功者和失败者的区别就在于：成功者无论做什么工作，都会用心去做，并力求达到最佳的效果，不会有丝毫的放松；成功者无论做什么职业，都不会轻率敷衍。
在美国宾夕法尼亚的奥斯汀镇发生过一件令人悲痛的事件，因为负责筑堤工程的承建者没有按照事先的设计去筑石基，结果导致堤岸崩溃，全镇都被淹没了，无数人死于非命。诸如此类的悲剧事件，总会不时地在我们的身边发生。导致这一切的原因，并不是工程的难度，或者其他技术方面的原因，而仅仅是一时的疏忽、敷衍，这其实从根本上体现了人们“认真”精神的缺乏，是在“用手”做事，而不是“用心”做事。
不管哪个人，一旦养成了不“用心”做事的恶习，做起事来往往就会不诚实。这样，人们最终必定会轻视他的工作，从而轻视他的人品。敷衍的工作，不但降低了工作的效能，而且还会使人丧失做事的才能。所以，不“用心”做事的态度，实在是摧毁理想、堕落生活、阻碍前进的拦路石。
如果你们想实现成功的目标，那唯一的方法就是在工作时，抱着非做不可的决心，要抱着追求尽善尽美的态度，作为领导更应该如此。所有为人类创立新理想、新标准，有重大发明创造、为人类创造幸福的人，都是具有这样素质的人。
康红波2007年毕业于内蒙古农业大学，她有着白皙的脸庞，苗条的身材，还带着点书生气，当年考录到内蒙古科右前旗科尔沁镇平安村任村党支部副书记，成为一名大学生村干部。
由于康红波生活在城市里，没有在农村生活和工作的经验。她刚到村里任职时，村民们看她的眼光不无怀疑，“这么一个娇滴滴的小姑娘能在农村待得住吗？”
康红波说：“信任也好，不信任也好，我要先为村民做件好事。”康红波利用科右前旗旗委为大学生村干部提供4.8万元上岗资金和20吨水泥修建村里“文明一条街”的机会，顶着烈日在街头巷尾给修路的村民当助手，与施工队联系协调修路的事宜。没出一个月，一条近千米长的水泥路便建在了村里以前一下雨就是烂泥地的主干道上。
为了和村民增加互相之间的了解，在随后的几个月里，康红波每天早晨5点起床，走入田间地头、农民家中，利用大学时学到的知识为农民讲解各种法律法规知识、绒山羊养殖管理办法等科技知识，发放村容村貌管理措施宣传单。
渐渐的，村民们觉得这个村干部没有女孩子的娇气，没有大学生的架子。于是打消了对她的怀疑，没事儿都喜欢和她搭话。
2007年，农村合作医疗在该旗实施。康红波独自一人承担了全村合作医疗费的收取工作。由于对这项新政策不了解，起初很多村民都拒绝交纳。为了让村民透彻地了解这项惠农政策，并从中多受益，她跑遍全村120户村民家，耐心地做讲解，细致地分析利弊。经过她的努力，平安村首批参加合作医疗率就达到了95%。两年来，全村已有7名村民受益，报销合作医疗款7376元。
平安村村民们终于改变了思想，此后，自家有个什么大事小情的，都愿意找她出出主意，过年杀猪，都不忘把她请为座上宾。康红波在村民眼中再也不是一个生活在农村里的“城市人”，她淘到了当大学生村干部的“第一桶金”——村民的信任和爱戴。
2009年年初，科右前旗采用“公推直选”的方式选举村党支部书记，康红波以82%村民赞成票的可喜成绩过了村民信任关，在全村9名党员一致同意下当选为村党支部书记。上任不到一年的时间，康红波完成了自己当初竞选时的承诺——为村里安装了自来水。
同时，她与包村领导、帮扶部门共同制定了符合村情民情的《平安村产业三年发展规划》。制订了以大棚产业为主导，让村经济由纯农业型向城郊型转型，三年内实现“户均一个暖棚”的目标。
2009年，她通过协调贷款为村民建起了24栋蔬菜大棚，同时与帮扶部门内蒙古自治区地税局协调，新建暖棚42栋。再加上以前建的168栋冷棚，平安村的大棚总数如今已达到272栋。从此，她被人们称作办实事的好干部。
（案例来源：2010年1月 中青在线-中国青年报）
世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，只要全力以赴地去做，再平凡的工作也会变成最出色的工作。作为领导，必须学会认真用心地做事，为下属做团队的表率，这样自己的下属才能对你心服口服，做事也会细心认真，一丝不苟。
敬业的一个最基本表现是什么呢？爱岗！只有爱岗，只有热爱并尊重自己当前的这份工作，才能把工作做好，并且做得更好。
敬业精神让人能更加细心，能让人发现工作中很多细节，能让工作变得更加有意义，而且我们还能在敬业的过程中得到大家的认可。工作不仅是我们物质基础的保障，还让我们收获更多精神上的财富。
敬业精神是时代的呼唤，是社会竞争和发展的需要。敬业精神能够让领导具有最佳的精神状态，并将自己的潜能发挥到极致。在工作中，领导具有敬业精神，自然就会影响到下属对工作的态度。做一位认真用心做事的敬业领导吧，每个员工都会以你为榜样，时时敬业，热爱自己的工作，让敬业精神永存心中。
【做一个乐观的领头人】
就拿一个人学骑自行车来说。起初这个人是怀着成功的愿望来学骑自行车的，开始学滑行、上车，都可能很顺利，但上了座，问题就来了：“哎哟，要坏！要坏！”撞上了电线杆。一般说来，这时候骑车的技术是差一些，但更大程度上是自己内心失去了平衡，也就是头脑中已经输入了要“摔”下来的信号，在这种情况下，越怕摔，就越可能摔。
在心理学上，判断事情的好与坏，除了以客观事实为判断标准，还应该以成功、健康、幸福这几方面为判断标准。要想让自己更加快乐，就应该多注重积极的元素，形成正面思维，避免负面思维。
在现实生活中，抱着负面思维的人有很多，而且有时候这种负面的思维常常是下意识的，人们意识不到这些想法是不正确的。心理学解决这个问题的方法，主要就是把那些负面的想法纠正过来，让人们换一个角度，用正面的眼光看问题。
一提起“夏天”，我们的第一反应通常就是热。夏天的确热，这并没有错，而且好多人的反应是热得难受，热到不敢出门。虽然这是正常的联想反应，但是如果我们在企业经营管理中也用这样的思考方式，就会产生消极的影响。
从心理学的角度看，每个人的大脑都是一部高级的“电子计算机”，输入什么信号，就储存什么信号，甚至也会产生相应的效果。想到夏天就想到热的人，必然会感到不愉快，毫无疑问，这是一种不愉快的感受。如果顺着这种思维方式去感受，那么他听到任何一个词时都会产生某种不愉快的联想。比如，说到“工作”，可能很多人会联想到无聊、劳累、压力大、报酬低等，这样自然对工作没有兴趣，甚至对工作有厌恶情绪。如果一个企业的管理者，也总是用这样的思维方式，那整个企业的运作只会走下坡路。由此可见，假如输入消极的信号，势必压抑一个人的创造力，降低活力。
那么，作为管理者，我们平时在心中应该给自己输入什么信号呢？乐观。就是无论在什么情况下，都能保持良好的心态，也相信坏事情总会过去，相信阳光总会再来的心境。有一位智者说过：“生性乐观的人，懂得在逆境中找到光明；生性悲观的人，却常因愚蠢的叹气，而把光明给吹熄了。当你懂得生活的乐趣，就能享受生命带来的喜悦。”
哈佛大学和加州大学圣迭戈分校的研究人员进行了一项开创性的研究，用医学博士尼古拉斯·克里斯塔斯基的话说：“情绪是一种集体性的存在，而不仅仅是个体现象。”他告诉《纽约时报》记者：“你的快乐不仅仅取决于你的选择和行动，同时也取决于那些你甚至不认识的人的选择和行动。”
美国知名游泳选手麦特·毕昂迪，在1988年代表美国参加奥运会，认为极有希望继1972年马克·施皮茨之后夺得7项冠军。他在100米的比赛中一直领先，到最后1米却被第二名超了过去。各家报纸都怀疑这将影响毕昂迪后续的表现，没想到他在后面的比赛中竟连连夺冠。只有宾夕法尼亚州大学心理学教授马丁·沙里那对毕昂迪的表现不感意外，因为他在同一年稍早时曾为毕昂迪做过乐观影响实验。实验方式是在一次表演比赛后，故意请教练告诉毕昂迪他的表现不佳，接着请他稍做休息再试一次。结果他更加出色，而参与同一试验的其他队员，却因此影响了比赛成绩。
对管理人员而言，情绪就意味着他们的行动，无论是正面或负面的，都会影响到其他人的情绪健康。传播信心是领导者的职责，乐观至关重要。尽管我们很少有人能改善经营条件，但我们可以用乐观的心态感染员工，因此，为了员工，管理者有责任尽可能保持乐观态度。乐观不是健忘的借口，而是领导者的义务。
在这个繁忙的社会里，每个人都愿意和能给自己带来快乐的人在一起，这是毋庸置疑的。所以说能带给别人欢笑的人是最受人欢迎的人，也是最有影响力的人。作为一名优秀的管理者，无论在任何危急的困境中，都要保持乐观积极的心态。你的自信，可以感染到无数你接触到的人。有没有乐观自信的态度也直接影响到一项任务的成败与否。作为管理者应该明白自己不是一个只会告诉别人怎么干的人，还是一个要激发队伍产生一定抱负，并朝目标勇往直前的人。