比如，有些管理者面对下属的冒犯时，管理者图一时痛快，与员工针锋相对地吵起来，结果激化了矛盾，造成双方不快。有个下属找上司借单位的车练手，上司不同意，下属说了几句不中听的话，上司受到冒犯后，一气之下居然...