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熟悉的陌生人:快递员的日常工作和劳动过程
张杨波更新时间:2025-04-08 18:59:17
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面对不利的现实条件(客户相对分散且不确定在场)和快递公司正式制度的双重约束,快递员在日常收派快件的过程中,通过与各类客户发展熟人关系,适当软化了快递服务合同,这被称为服务合同约束软化。服务合同约束软化既能提高快件收派的时效性,又能化解客户投诉带来的快件收派风险,在信息不对称、成本—收益结构不稳定和多元化约束机制的条件下极易发生,是我们了解服务行业的重要分析视角。
上架时间:2020-08-01 00:00:00
出版社:社会科学文献出版社
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组织信任的结构与功能
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科技创新与法治保障(2020)
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农村特困儿童社会救助:以西部地区为例
本书从儿童权利的视角对特困儿童进行了概念界定,并将之细化为具体的需求指标,采用抽样调查方式,对西部农村特困儿童的社会权利实现状态进行了描述和分析。基于科学、可行等原则,结合实地调研资料,本书提出依照救助资源整合输入、协调输出和专业化传递三个原则进行西部农村特困儿童社会救助社会工作体系的建构,即:以基层教育部门为组织基础成立协调中心,实现救助资源的整合输入、协调输出、专业传递。本书还进一步探讨了政府社科22.7万字 - 会员
社会工作教学案例精选
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魁阁(2019年第1期/总第1期)
《魁阁》是云南大学人类学与社会学系创办的学术集刊,旨在弘扬魁阁精神,为硕士、博士研究生及青年学者提供一个学术交流的平台。本书为创刊号,设有社会学理论与应用、人口与发展、人类学与区域研究、民俗与社会、社会工作与社会政策、魁阁新秀等板块,内容既有对理论方法与田野实践的介绍,也有理论争鸣,抑或名家访谈;既有区域性研究,也有对具体社会、民俗事象的调查与分析探讨,较为全面地呈现社会学、人类学学科诸多面相,进社科22.1万字
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