护理管理案例精粹（第二册）

2012年中国医院总数约为2.3万家，约有护理部主任6万人左右。一个医院服务质量的好坏与护理管理质量密切相关。但护理部主任多自学成才，未经过管理学的系统学习，急需为她们提供高端的参考书，帮助她们成长、成熟。因此，特邀请南丁格尔奖获得者、博士生导师姜小鹰教授带领全国优秀的护理管理专家策划了本套参考书。共分为3册，第一册《成为优秀的护理部主任》，介绍护理部主任应具备的素质、能力、魅力；工作范围、内容、管理特点；工作方法和技巧；第二册《掌控护理管理重点和难点》，对护理部主任工作的难点和重点进行分析，提供理论和方法支持；第三册《护理管理案例精粹》，收集并分析了护理管理典型案例。